CX CENTAX SRL
VIA PIGNOLO 8 24121 BERGAMO (BG)
Partita Iva
02294000167
Telefono
035 4162110
Fax
035 236605
Sito Web
Zona
BERGAMO
CX Centax è il partner per le aziende che hanno scelto di migliorare la Customer Experience dei propri Clienti.
Dal 1994 Centax è un player di riferimento nel Business Process Outsourcing: grazie all’approccio One Contact Solution e all’esperienza verticale multisettoriale nei servizi innovati di CRM e di Contact Center evoluto, aiutiamo i nostri Clienti a migliorare la Customer Satisfaction e Loyalty verso il Brand.
Oltre al Customer Care omnicanale offriamo servizi di Help Desk, Digital Sales, Software Development.
Tra i nostri fattori di successo annoveriamo la qualità delle risorse umane: +430 operatori di front e back end, di cui 85% under 30, 78% laureati o laureandi e tutti regolarmente assunti con contratto Tel.co. Siamo operativi 365 giorni l’anno, H24 con una presenza omnicanale su tutti i punti di contatto.
Inoltre Specialisti IT e personale qualificato di Project Management aiutano da anni i nostri Clienti a creare sistemi customizzati e a sfruttare al meglio le tecnologie in proprio possesso, integrandole secondo le Best Practices, con un approccio sempre orientato a bilanciare i canali digitali alle relazioni umane.
CX LAB, l’area Development di CX Centax, sviluppa applicativi per ottimizzare la gestione dei progetti di BPO, e rappresenta dunque il consulente ideale per le aziende che cercano soluzioni all’avanguardia in ambito software licensing e system integration.
